Ce forfait comprend les services informatiques suivants :

• Le déplacement d'un technicien sur site 

• La sauvegarde de vos données sur disque dur externe (limitée à 500 Go) si le disque dur de votre ordinateur n'est pas endommagé

• Le formatage du disque dur de votre ordinateur

• L'installation ou la ré-installation du système d'exploitation de votre ordinateur , sous réserve que vous possédiez les licences et les médias originaux.

• L'installation des pilotes correspondants à votre ordinateur (chipset, carte graphique, carte son, imprimante, scanner associé à l'ordinateur)

• L'installation monoposte de la connexion à l'internet

• La mise à jour du système d'exploitation

• L'installation et la configuration de vos applications (suite bureautique, antivirus,  ...) sous réserve que vous possédiez les licences et les médias originaux, les codes d'accès, ....

• La restauration de vos données (si la sauvegarde a pu être réalisée en début d'intervention)

• La vérification du bon fonctionnement de votre installation personnalisée

• Les réponses que vous vous posez à ce sujet de cette nouvelle installation

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